近日，前海能源客服系統(tǒng)暨收費優(yōu)化方案用戶宣貫會在前海深港青年夢工場舉辦。近70位前海區(qū)域集中供冷用戶代表參加會議，共商集中供冷行業(yè)趨勢和創(chuàng)新實踐。
前海能源公司有關負責人在活動開幕式上致辭并對所有用冷用戶的支持表示感謝，他指出，前海能源公司一直秉承“勇于擔當、自強不息、奮發(fā)有為”的企業(yè)精神，在前海管理局、前海建投集團的大力支持下，為用戶提供優(yōu)質的區(qū)域集中供冷服務。此次新版客服系統(tǒng)上線、客服中心成立以及收費優(yōu)化方案成果發(fā)布，標志著前海能源公司在推動形成更高質量的用戶服務和創(chuàng)新業(yè)務上邁出了堅實的一步。隨后，前海卓越壹號、前海華潤萬象用戶代表上臺為前海能源客服中心的正式成立揭牌。
會中，前海能源公司技術研發(fā)部、生產服務部與客服系統(tǒng)運營商分別就集中供冷項目宣傳、新發(fā)布的集中供冷收費優(yōu)化方案及新版用戶服務系統(tǒng)進行細致宣貫講解，在推動用戶對前海區(qū)域集中供冷項目的生態(tài)和社會雙重效益產生進一步了解的同時，強化了用戶對系統(tǒng)和方案的深刻理解。
在會議交流答疑環(huán)節(jié)中，用戶代表們紛紛表達對使用前海區(qū)域集中供冷的高度認可，并從整體應用角度肯定了收費方案對使用者的經濟性與合理性。前海能源生產服務部有關負責人以豐富的專業(yè)知識，針對用戶代表關心的問題進行了細致的解答。
前海卓越代表表示，作為前海區(qū)域集中供冷首位用戶，一直以來他們切實感受到了集中供冷項目帶來的實實在在的好處和實惠，對比傳統(tǒng)自建中央空調模式，區(qū)域集中供冷非常省錢，從用電容量計算一年可以節(jié)省近500萬元。他說：“集中供冷不需要自建制冷機房，不但節(jié)約了大量機房面積可用作商業(yè)及停車場，還可節(jié)約機房所需的大量維保費和人工費?！?
前海華潤代表表示，“華潤萬象在全國有一百多個店，我們積累的傳統(tǒng)自建空調能耗數據比較豐富，通過橫向對比發(fā)現(xiàn)前海萬象的空調能耗費較高，由于對集中供冷缺乏了解，之前物業(yè)團隊十分苦惱。”后續(xù)通過與前海能源公司的溝通交流和深入探討，物業(yè)團隊認識到集中供冷的冷量使用費不能簡單的與傳統(tǒng)空調的電費等同比較，“如果從項目全生命周期的成本核算，綜合考慮開發(fā)建設階段的初裝費到運營階段的冷量使用費，使用集中供冷還是劃算的”，前海華潤代表對用冷效益表示肯定。
前海能源公司有關負責人表示，前海能源公司擁有強大的技術研發(fā)團隊，這為前海區(qū)域集中供冷技術迭代和提升供冷品質提供了強有力的支持，同時，作為前海區(qū)域集中供冷項目投資、建設和運營的專業(yè)公司，前海能源公司將不斷夯實技術根基、完善自身市場客服體系，更好地服務前海集中供冷用戶。
